Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Enzo Boni, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial ZENMAY MEDIA, SIREN 919 482 299, joignable à l'adresse : contact@zenmaylounge.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : pour les comptes pro, informations relatives à l'activité (spécialité, localisation, horaires).
• Données de réservation : date, heure, prestation choisie, historique des rendez-vous.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (ZENMAY LOUNGE ne stocke aucune donnée de carte bancaire).

3. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration du service de réservation en ligne.
• Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous par SMS ou email.
• Communication relative au compte (factures, notifications).
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat (fourniture du service) et le respect des obligations légales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'activité du compte, augmentée de 3 ans après la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.

6. Sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. — hébergement de l'application (États-Unis).
• Supabase Inc. — hébergement de la base de données (Singapour).
• Brevo (Sendinblue) — envoi d'emails et de SMS transactionnels (France/UE).
• Stripe Inc. — traitement des paiements par carte bancaire (États-Unis).
• Anthropic PBC — traitement IA pour les fonctionnalités d'assistant et de génération de contenu (États-Unis).

Ces sous-traitants agissent sous contrat et dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus. Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@zenmaylounge.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou analytique tiers n'est déposé. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation CNIL.