Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Zenmay Lounge, éditée par Zenmay Media, accessible à l'adresse zenmaylounge.fr. Zenmay Lounge est une plateforme SaaS de gestion de réservations à destination des professionnels de la beauté indépendants, ainsi qu'un annuaire permettant aux particuliers de trouver et réserver des prestations auprès de ces professionnels.

2. Acceptation des conditions

L'accès à la plateforme et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout utilisateur qui ne souhaite pas être lié par ces conditions doit s'abstenir d'utiliser la plateforme.

3. Description du service

Zenmay Lounge propose deux espaces distincts :

• Espace Client : recherche de professionnels de la beauté (coiffeur·se, barbier, manucure, pédicure, extension de cils, sourcils) par ville ou prestation, prise de rendez-vous en ligne.
• Espace Professionnel : outils de gestion de réservation, agenda en ligne, messagerie automatisée, page de présentation personnalisée.

4. Inscription et compte professionnel

La création d'un compte professionnel est réservée aux professionnels exerçant une activité dans le domaine de la beauté. En s'inscrivant, le professionnel déclare exercer son activité dans le respect de la législation française applicable, notamment en matière d'obligation d'immatriculation (auto-entrepreneur, SASU, EURL, etc.).

Zenmay Media ne vérifie pas l'immatriculation des professionnels et ne saurait être tenu responsable d'une activité exercée en dehors du cadre légal. Chaque professionnel est seul responsable de sa conformité réglementaire.

5. Responsabilités

Zenmay Media agit en qualité d'hébergeur et d'intermédiaire technique. La plateforme ne saurait être tenue responsable :

• de la qualité des prestations réalisées par les professionnels référencés ;
• d'un litige entre un client et un professionnel ;
• d'une interruption temporaire du service pour maintenance ;
• de la perte de données liée à un cas de force majeure.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme (design, code, marque, contenus) est la propriété exclusive de Zenmay Media et est protégé par le droit français de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

8. Modification des CGU

Zenmay Media se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification sur la plateforme ou par email.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Zenmay Media.